ビレッジハウスの
管理人スタッフとは？
働くエリアが選べる
ビレッジハウスは全国で約1,000物件の住宅を管理、運営する事業規模の会社です。
未経験スタートOK！
ほとんどの方は未経験からのスタートです。
人と接する事が大好きな方、体力に自信のある方大歓迎です！
のびのび働ける職場
フラットで温かい風通しの良い会社です。
ビレッジハウスの中で『最もお客様に近い存在』として、人々が安心して暮らせる環境を提供します。
長く働ける環境
年齢・性別を問わず、長く働ける仕事です。
長期活躍されているスタッフさんも多いです。
安心・安全を届ける
管理人はビレッジハウスの『顔』であると同時に、ご入居者様にとって最も頼られる存在です。
一つひとつの行動がご入居者様へ安心・安全の住まいをお届けします。
充実したサポート体制
分からない事は、すぐに質問できるサポート体制が充実！
仕事の疑問や不安も安心してご相談ください。
お仕事内容
-
担当エリアの住宅巡回
-
入居者対応
-
入退去立ち合い
-
家賃収納
-
内覧対応
-
清掃業務
-
その他
担当エリアの住宅巡回
巡回で実施する業務は、点検・清掃、家賃収納・入居者対応等です。
巡回頻度を上げることで、大きなトラブルの発生を未然に防ぐ事ができ、 ご入居者様の目に触れる機会が多くなることで、ご入居者様にとって管理人の存在感が増し、 物件の治安や、環境の維持に寄与する役割を担っております。
入居者対応
物件巡回時にご入居者様からお声掛けいただき、様々な依頼・質問を受けることがあります。
中には苦情や修繕の依頼など入居者満足度に大きく関連する内容もあります。
ご入居者様から依頼があった現場に向かい、状況を把握し、対応を頂きます。
対応後の報告は、スマートフォン等を使用して行って頂きます。
入退去立ち合い
入退去立会業務は現場に赴き状況を確認して頂きます。
管理人の皆さんの一人一人の丁寧な対応が、ご入居者様の不安感を取り除き、新生活のスムーズな一歩を踏み出すお手伝いの役割を担います。
また、適切なコミュニケーションを取る事によって退去時に起こりうるトラブルの未然防止に繋がります。
家賃収納
家賃収納をきちんと行うことは、事業運営のうえでとても大切なことです。
何らかの理由で口座振替や口座振込ができない場合やご入居者様から依頼があった場合など、現地で直接現金を収納して頂く場合もあります。
ご入居者様と適切なコミュニケーションを取り、円滑に収納業務を実施できるように努めて頂きます。
内覧対応
初めて入居希望者がビレッジハウスの物件や社員と間近に接する場であり、ビレッジハウスの第一印象を決定づける重要な機会です。
内覧当日までに、該当物件の基本情報を確認頂き、入居希望者からの質問に答えられるよう準備を行います。
丁寧な説明を行うことで入居希望者との成約や、ビレッジハウス全体の評価にも繋がります。
清掃業務
ご入居者様が安全で快適な生活を送る上で、清掃は大切な業務となります。
主に掃き掃除、拭き掃除、ゴミ拾いを実施して頂きます。
清掃後、スマートフォンアプリ（LINE WORKS）を用いて、清掃の実施を支社へ報告して頂きます。
その他
シリンダーの交換：原状回復工事後の巡回のタイミングで部屋のダイヤル錠をシリンダー錠に交換します。
緊急対応：業務時間外で水漏れが発生した場合など、予期せぬ事態が発生した際には、初動対応をお願いする場合があります。
サポート体制
勤務後のサポートもしっかりしているので安心して働けます！
仕事は覚えられるかな？
統括管理人（役職のある管理人）がマニュアルの読み合わせを行い、業務全体の把握を一緒に行います。
仕事に慣れるまで
不安だな…。
統括管理人が1週間～10日程、巡回/内覧/退去⽴会等に同行して業務をお教えします。
また、現場に慣れるまでは、先輩管理人が教育係としてあなたをサポートします。
どうやってサポートして
くれるのかな？
支社の担当者が、定期的にテレビ電話や電話をして、あなたをフォローします。
機械操作は
苦手なんだよね…。
勤務中は、スマートフォンを使用して、シフト確認/勤怠の打刻/業務報告を行います。スマートフォンの操作方法は、マニュアルを基に実際にスマートフォンを手に取りながらお教えします。
困った時、誰に
相談すればいいのかな？
支社担当者のサポートのほか、事案に応じて本社スタッフも柔軟にサポートいたします。
1ヶ月もすれば、
あなたも立派な管理人！
エリアから探す
ご希望の都道府県をお選びください
求人情報が1件も登録されていません
※地図の灰色部分は現在募集しておりません。 ※募集中のエリアのみ表示されます。
制度・福利厚生
ビレッジハウスは福利厚生も充実しているので
安心して長く働きける環境が整っています。
社会保険完備
定期健康診断
慶弔休暇
年末年始休暇
マイカー
通勤可
（駐車場有）
スマート
フォン貸与
制服貸与
OJT研修
数字で見る
ビレッジハウス
よくある質問
-
勤務時は、どのような服装で業務を行えば良いのでしょうか？
-
夏はポロシャツ、冬はジャンパーなどを貸与いたします。
階段の昇降がございますので、下は動きやすい格好でお願いします。
-
通勤手当は支給されますか？
-
マイカー通勤者：通勤距離に応じて法令で定められた非課税限度額を支給いたします。
公共交通機関利用者：１か月定期券購入費に相当する金額を支給いたします。
-
入社当日は、何時にどこへ出社すれば良いですか？
-
雇用契約書に記載された始業時刻までに配属先の管理事務所へお越しください。
-
シフトはいつ頃きまりますか？
-
月末（25日前後）に翌月1ヶ月分のシフトが確定いたします。
月途中でご入社される方は、入社日より3～5日前にシフトが確定いたします。
-
年次有給休暇は、いつ付与されますか？
-
入社日の6ヶ月後に、所定勤務日数の8 割以上勤務した者に対し、入社月により就業規則に応じた年次有給休暇を付与いたします。
-
急に休むことになった場合はどうすれば良いのでしょうか？
-
やむを得ない事情で、遅刻・早退・欠勤する場合、または時間外勤務が発生する場合には、判明後、速やかに所定の方法で報告していただきます。